In questa guida
La formula completa
ROI del canale per canale =
(Numero hire × QoH × Retention bonus) ÷ (costo per assunzione del canale)
Le quattro variabili:
- Numero hire = quante persone hai assunto da quel canale
- QoH = Qualità of Hire medio delle persone assunte da quel canale
- Retention bonus = peso per retention superiore al benchmark
- CPH del canale = somma costi diretti+indiretti per quel canale
Un canale con CPH basso ma QoH bassa ha ROI del canale peggiore di un canale con CPH alto ma QoH alta. È la metrica che chiarisce dove davvero conviene investire.
Benchmark italiani per canale
| Canale | CPH medio | QoH medio | ROI del canale relativo |
|---|---|---|---|
| Referral interni | €800-€2.500 | 82/100 | ★★★★★ |
| Careers page (diretti) | €500-€1.800 | 76/100 | ★★★★ |
| LinkedIn (organic) | €1.500-€3.500 | 75/100 | ★★★★ |
| LinkedIn paid | €2.500-€5.000 | 72/100 | ★★★ |
| InfoJobs / Subito | €800-€2.000 | 65/100 | ★★★ |
| Indeed | €600-€1.800 | 62/100 | ★★ |
| Eventi / fiere del lavoro | €2.000-€4.500 | 71/100 | ★★★ |
| Agency esterne (mid-senior) | €8.000-€18.000 | 70/100 | ★★ |
| Agency esterne (executive) | €20.000-€50.000 | 78/100 | ★★★ (per executive) |
Stelle relative: 5 = miglior ratio, 1 = peggior ratio. I referral vincono quasi sempre. Le agenzia vincono solo per executive search dove la rete vale.
Come spostare il budget
Dai dati benchmark, la priorità di allocazione del budget recruiting italiano 2026 dovrebbe essere:
- 40-50% in programmi referral strutturati (bonus, gamification, comunicazione)
- 20-25% in marca datore di lavoroing + pagina carriere (genera traffico organico permanente)
- 15-20% in LinkedIn Recruiter / Sales Navigator (canale organic)
- 10-15% in job board paid (specifico per ruolo, non sempre)
- 0-10% in agenzia esterne (solo per executive e nicchie estreme)
La maggior parte delle aziende italiane oggi spende l'inverso: 40-60% in agenzia, 10-15% in referral. Il riallineamento è il modo più rapido per migliorare ROI senza ridurre la qualità delle assunzioni.
Come l'ATS supporta il tracking
Un ATS moderno traccia automaticamente:
- Source per ogni candidato (provenienza dell'application)
- Cost allocato a ogni canale (integrazione con ad spend)
- Conversion rate per canale (application → hire)
- QoH per source (collegamento con HRIS valutazione delle performance)
- ROI del canale calcolato in tempo reale
Senza ATS strutturato, il source tracking è manuale, fragile, e finisce per non essere fatto. È una delle ragioni per cui investire in un ATS si ripaga nei primi 12 mesi.