Capitolo Uno
Perché i colloqui non strutturati non funzionano.
La meta-analisi di Schmidt-Hunter — il più grande studio mai fatto sui metodi di selezione del personale, ottantacinque anni di ricerca di validazione — ha assegnato al colloquio non strutturato una validità predittiva di 0,18. Appena meglio del caso.1
Lo stesso studio ha valutato il colloquio strutturato a 0,51 — quasi tre volte meglio, alla pari con i metodi di assessment più solidi che esistano. La differenza tra una grande assunzione e un errore costoso non è "più colloqui". È: stesse domande, stessa rubrica, stesse evidenze, ogni candidato.2,3
Google ha condotto questo esperimento internamente e ne ha pubblicato i risultati: il colloquio strutturato ha dimezzato il time-to-decision e prodotto assunzioni misurabilmente migliori. L'investimento: un kit scritto per ruolo e una sessione di calibrazione di trenta minuti.4